Comment récupérer son compte Gmail piraté ?

Si vous vous souvenez bien, je vous ai parlé il y a une semaine du compte Gmail de ma mère qui a été piraté suite à un fishing.
Aujourd’hui j’ai enfin pu le récupérer (non sans peine) et je me permets donc de vous livrer le moyen le plus efficace (à défaut du plus rapide) de récupérer votre compte ainsi que quelques astuces…

•  Patience et persévérance 

Malheureusement rien n’est jamais rapide lors d’un piratage informatique (excepté l’attaque) et il est toujours stressant de devoir attendre de récupérer ses données, son bien, sa vie.
Dans le cadre d’un compte Gmail piraté et auquel vous n’avez plus accès, il n’y a qu’une seule solution : Le formulaire de récupération de compte Gmail

Malheureusement pour éviter les petits malins qui voudraient pirater votre compte via ce formulaire celui-ci à défaut d’être précis (il pose des questions assez classiques) sera votre seul et unique point de contact avec Google.
Vous aurez une dizaine de questions du type : téléphone, email de secours, ancien mot de passe, date de création du compte, dernières utilisations, contacts récents et … 256 caractères pour expliquer votre requête.

1/ Soyez le plus précis possible
2/ Je préfère vous prévenir : le compte n’est jamais (ou rarement) récupéré lors de la première demande
3/ Ces 256 caractères sont votre seul moyen d’expliquer ce qu’il s’est passé : soyez synthétique et précis (exemple : mot de passe modifié vers 15h à telle date…)
4/ Il ne sert à rien de faire le formulaire toutes les heures (c’est bloqué) essayez de le faire toutes les 24H à 48H
5/ Puisque le pirate n’est à priori pas chez vous, essayez de remplir le formulaire depuis l’ordinateur que vous utilisez le plus régulièrement (même IP)
6/ Patience et persévérance, pour m’a part il m’a fallu attendre 11 jours pour récupérer le compte et 4 formulaires de remplis…

• Comment prévenir du piratage ?

Quelques conseils utiles qui vous aideront peut être :
1/ un mot de passe long (gros minimum 8 caractères) contenant majuscule, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
2/ ne l’enregistrez sur aucun navigateur
3/ associez votre conpte google à votre numéro de téléphone
4/ paramétrez la sécurité pour vous prévenir à chaque connexion ou tentative de modification
5/ alors, Google conseil de mettre en place la double sécurité (validation à activer sur votre smartphone) perso je trouve ça chiant surtout si c’est votre téléphone qu’on a volé
6/ surtout : ne mettez jamais vos mots de passe dans vos mails ou alors cryptez-les (ou agencez-les de façon à ce que ça ne veule rien dire)
7/ Google ni personne ne vous demandera JAMAIS vos identifiants par mail (c’est le fishing qu’a reçu ma mère)

• Que faire si on a piraté votre compte ?

Le but étant d’aller assez vite, surtout si le pirate a changé votre téléphone sécurité et email de secours :
– Modifiez votre mail de contact sur vos réseaux sociaux, edf, Internet/téléphonie, … et surtout sur les sites où vous avez enregistrez vos coordonnées bancaires comme Fnac ou Amazon (chose que je déconseille)
– Prévenez votre banque

Voilà… finalement c’est beaucoup de bon sens mais quand ça vous arrive vous pestez de ne pas y avoir pensé.

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